Regulamin sklepu
REGULAMIN SKLEPU SYRIUSZ-LAZIENKI.PL
POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1. Zamówienie może złożyć, każda pełnoletnia osoba, która jest zameldowana na pobyt stały lub tymczasowy na terenie RP, lub firma posiadająca siedzibę na terenie RP.
2. Wypełniając formularz rejestracyjny klient potwierdza zawarte w nim dane jako prawdziwe. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza, podanie dokładnego adresu i nr telefonu. Aby złożyć zamówienie nie ma konieczności rejestrowania się, wystarczy wypełnić odpowiednie pola w formularzu podczas zamawiania.
3. Każde zamówienie klienta jest potwierdzane poprzez wysłanie listu (e-mail)
4. Sklep może odmówić lub opóźnić realizację zamówienia, jeśli miedzy innymi dane klienta są niepełne, nieprawidłowe, nie można nawiązać kontaktu z klientem, jego adres e-mail jest nieprawidłowy lub jeżeli uzyskanie potwierdzenia chęci zakupu ciągu 7 dni roboczych nie będzie możliwe.
5. Ceny przedmiotów przedstawionych na www.syriusz-lazienki.pl mogą w każdej chwili ulec zmianie, o czym klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a w przypadku zmian cen po złożeniu zamówienia będzie miał możliwość odstąpienia od umowy sprzedaży bez żadnych konsekwencji
6. Ceny towarów wyrażone są w PLN i uwzględniają podatek VAT.
7. Zakupione towary są dostarczane, wraz z wymaganym dowodem zakupu (fakturą VAT), pod adres wskazany przez Klienta przy rejestracji lub w momencie składania zamówienia.
WYSYŁKA I ZWROTY
8. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towaru objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia)
9. Zakupiony towar można odebrać w następujący sposób:
• odbiór bezpośrednio w siedzibie firmy (po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru),
• wysyłka towaru firmą kurierską: palety lub paczki do 32 kg(koszt jest wyliczany w momencie złożenia zamówienia)
Koszt przesyłki jest wyliczany w momencie składania zamówienia.
10. Po wysłaniu zamówienia, istnieje możliwość jego anulacji poprzez złożenie oświadczenia woli na piśmie (e-mail) i powiadomieniu nas telefonicznie pod numerem (033)829-66-66 fax (033) 829-66-65
11. Zamówienia, które zostały już wysłane na adres ZAMAWIAJĄCEGO, nie mogą zostać anulowane!
12. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy w terminie 10 dni od dnia wydania rzeczy (otrzymania towaru), bez podania przyczyny, składając oświadczenie na piśmie oraz dokonując zwrotu towaru wraz z oryginalnym dowodem zakupu (paragon fiskalny). W przypadku faktury VAT warunkiem zwrotu pieniędzy jest odesłanie towaru, a następnie podpisanie i odesłanie faktury korygującej. Równowartość zwróconego towaru otrzymuje Klient w terminie 14 dni:
o od daty dostarczenia towaru wraz z oryginałem paragonu do siedziby firmy (w przypadku, gdy dokumentem sprzedaży był paragon)
o od daty dostarczenia podpisanej faktury korygującej (w przypadku, gdy dokumentem sprzedaży jest faktura VAT)
przelewem na podany rachunek w banku lub przekazem pocztowym. Koszty przesyłki oraz prowizję bankową, ponosi Klient.
UWAGA! Klient ponosi koszty przesyłki towaru "w obie strony" tj. przesyłka do klienta i przesyłka do Sklepu.
13. Do zwracanego towaru musi być dołączony dowód zakupu oraz nr konta bankowego, na który mają zostać odesłane pieniądze.
14. Zwracany towar nie może posiadać cech wskazujących na użytkowanie lub montaż. Towar musi zostać zwrócony w niezniszczonym opakowaniu z wszystkimi dokumentami (gwarancja, instrukcja itd.). W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia zwrotu.
15. Sklep nie dopuszcza zwrotu części towaru jednego typu (np. klient zamówił 35 płyt fasadowych i chce zwrócić 10 płyt ).
16. Towar „na zamówienie” nie podlega zwrotowi.
FORMY PŁATNOŚCI
17. Kupujący ma możliwość wyboru formy płatności:
• gotówką przy odbiorze w siedzibie firmy
• przelewem na konto
Bank: ING BSK S.A.
Nr rachunku:
14 1050 1113 1000 0090 6487 6890
• za pobraniem
GWARANCJA i REKLAMACJE
18. Wszystkie towary zakupione w sklepie internetowym są fabrycznie nowe i objęte pełną gwarancją producenta na równi z innymi formami sprzedaży.
19. Jeżeli otrzymany towar będzie posiadał wady techniczne, prosimy o natychmiastowy kontakt ze sklepem biuro@syriusz-lazienki.pl, syriusz@syriusz-lazienki.pl,
lub tel. (033) 829-66-66 fax(033) 829-66-65. Prosimy jednocześnie o przesłanie pisemnego zgłoszenia reklamacji, w którym należy podać datę zgłoszenia, dokładny opis reklamacji oraz adres zwrotny i telefon klienta. Ewentualne reklamacje powstałe w czasie użytkowania po zamontowaniu produktu prosimy kierować bezpośrednio do producenta – na podstawie gwarancji, która znajduje się razem z produktem.
20. Wady jawne, należy zgłaszać przed ułożeniem, zabudowaniem, zamontowaniem, itp.
21. Reklamowany towar przesłany do nas nie może być używany. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji. (w wątpilwych przypadkach prosimy o kontakt)
22. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru.
23. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, które powstały podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej protokołu reklamacyjnego, w momencie odbioru przesyłki.
24. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
Opisy pochodzą ze stron producentów oraz dystrybutorów i mimo staranności przy ich dodawaniu mogą zawierać błędy. Opisy oraz zdjęcia nie są więc podstawą do roszczeń wobec Sklepu. Jeśli zauważą Państwo błąd w opisie prosimy o kontakt mailowy biuro@syriusz-lazienki.pl , syriusz@syriusz-lazienki.pl,
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
25. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883), która gwarantuje prawo wglądu do własnych danych, ich poprawiania oraz usunięcia.
26. Dane osobowe, które Państwo podają podczas zakupów są przetwarzane tylko i wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia.
27. Nasza firma nie wykorzystuje tych danych do żadnych innych celów. W żadnym wypadku nie sprzedajemy ich ani też nie udostępniamy osobom trzecim.
28. Złożenie zamówienia w sklepie www.syriusz-lazienki.pl oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.
29. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustaw o ochronie praw konsumentów i ustawy o ochronie danych osobowych.